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| 1. Affidamento incarico | |
| 2. Attivazione per rintracio del debitore | 24 ore | 
| 3. Sollecito epistolare | 7 gg | 
| 4. Sollecito telefonico | 10 gg | 
| 5. Intervento del funzionario | 20 gg | 
| 6. 2° sollecito epistolare | 25 gg | 
| 7. Debitore insolvente | |
| 8. Accertamento economico/patrimoniale | 10 gg | 
| 9. Rapporto epistolare aggiornato al cliente | |
| 10. Diffida legale | 36 gg | 
| 11. Relazione d'intervento | 45 gg | 
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